« Un mélange de surprise, de fierté et de gratitude »

Médecin spécialiste en neurologie et neuropédiatrie (spécialisation en maladies rares neurogénétiques de l’enfant), le Professeur Frédérique Depierreux a souhaité mettre à l’honneur sa collègue Lucia Canale, secrétaire médicale, dont le rôle n’est pas toujours reconnu.

« Nous travaillons toutes deux dans le service de neurologie, au CHU de Liège et en particulier au cœur de la Clinique des Mouvements Anormaux », explique le Professeur Frédérique Depierreux, médecin spécialiste en neurologie et neuropédiatrie, avec une spécialisation en maladies rares neurogénétiques de l’enfant, à propos de sa collègue Lucia Canale.

« Ma collègue est secrétaire médicale et remplit une fonction difficile : elle effectue toute la coordination de l’unité des Mouvements Anormaux, s’occupe des rendez-vous des patients et de leur suivi wadministratif, y compris les week-ends et jours fériés, arrange les entrevues avec les patients venant de l’étranger (y compris les contacts avec les ambassades, demandes de VISA, etc.). Elle est particulièrement à l’écoute des petits patients pédiatriques, dont le parcours de vie est souvent difficile, et contacte fréquemment les institutions comme le fonds de solidarité spécial… pour les aider autant que possible. Enfin, son rôle est souvent ingrat puisqu’en tant que médecin, nous recevons des prix/fonds divers et variés, mais les secrétaires sont souvent dans l’ombre, malheureusement », ajoute le Professeur Depierreux.

Travail discret

« J’ai été très surprise d’apprendre que j’avais été inscrite à ce concours, car je n’en avais pas connaissance. Lorsque j’ai ensuite appris que le prix avait été remporté, ma réaction a été un mélange de surprise, de fierté et de gratitude », explique Lucia.

« Ce prix a une signification particulière, car il met en lumière le travail souvent discret, mais essentiel, des secrétaires. Être ainsi reconnue est très valorisant et souligne l’importance de notre rôle au quotidien, au service des équipes médicales et des patients. C’est une belle reconnaissance qui dépasse largement le cadre personnel.
Je tiens à remercier chaleureusement le Pr Depierreux pour nous avoir inscrites à ce concours et pour la confiance accordée », ajoute-t-elle, visiblement heureuse de cette sélection.

Un espace d’accueil pédiatrique

Avec le soutien de la Fondation Roi Baudouin, le duo aimerait travailler à la mise en place d’un espace d’accueil pédiatrique dans leur service. « Etant « neurologue adulte », je consulte en neurologie au CHU de Liège qui ne dispose pas d’équipement pédiatrique. J’aimerais pouvoir offrir un espace de salle d’attente pour les chaises roulantes des enfants, mais également un endroit d’accueil coloré, avec des jouets adaptés à chaque âge (nous recevons des nouveau-nés jusqu’aux jeunes de 18 ans, et bien entendu les patients les plus âgés également). La création de dépliants pour enfants et parents pour expliquer les traitements, souvent invasifs, serait également bienvenue. Enfin, l’espace de consultation pourrait également être rendu plus agréable pour la prise en charge de ces familles au parcours difficile », conclut Frédérique Depierreux.