« Elle est la personne que chaque patient rêve de rencontrer »
Julie De Smet, infirmière en cheffe en maison de repos à la Résidence CHC Banneux Nusbaum,
a choisi de mettre à l’honneur son collègue Joachim Lambert, agent de maintenance, dans le cadre
de l’appel à candidatures « Mes collègues, ces héros », organisé par la Fondation Roi Baudouin, en
partenariat avec Sudinfo.
« Depuis plusieurs mois, nous sommes en travaux pour augmenter la capacité de la maison de repos »,
explique Julie De Smet, infirmière en cheffe en maison de repos à la Résidence CHC Banneux Nusbaum.
« Les travaux entrainent des désagréments pour les résidents, mais aussi pour l’équipe. Mais
Joachim, notre homme de maintenance, fait tout son possible pour nous rendre la vie plus
confortable. Par exemple, notre salle à manger pour le personnel a été détruite lors des travaux.
Joachim nous a créé une toute nouvelle salle à manger avec un coin cuisine et un coin détente, ainsi
qu’une bibliothèque pour les collaborateurs et les résidents. Il répond très vite aux demandes des
résidents (réparation, trouver des solutions pour un désagrément), ce qui permet de les rassurer et
de soulager les collègues. Par ailleurs, il n’hésite jamais à donner un coup de main aux collègues
dans le besoin, par exemple, pour amener une personne à la salle à manger, pour le rangement des
protections… Il participe à beaucoup de réunions chantiers afin d’anticiper les futurs problèmes. Il
est toujours souriant et de bonne humeur (il vient faire la bise le matin et demande comment on va).
Il est très franc, mais il fait toujours attention aux mots qu’il utilise pour ne pas blesser les
gens. Il est aussi très organisé et ordonné », ajoute-t-elle.
Une marque de reconnaissance
Des compliments qui font évidemment plaisir au principal intéressé. « Julie m’avait prévenu au
moment où elle m’a inscrit », confie Joachim. « Je trouvais cette idée super, bien évidemment. Puis,
elle m’a annoncé que notre dossier avait été sélectionné. Je suis content et ça fait vraiment
plaisir d’être reconnu pour ce qu’on fait. Cette inscription, c’est une marque de reconnaissance »,
ajoute-t-il.
Comment le duo va-t-il utiliser le soutien financier (1.500 euros) de la Fondation Roi Baudouin ? « Il nous permettra d’aménager une nouvelle salle de repos dans l’extension de la maison de repos. L’équipe de Banneux est une équipe motivée et motivante. Je suis, depuis deux ans, super heureuse de travailler avec cette équipe : elle fait preuve d’un grand sens du travail et d’une réelle capacité d’adaptation », conclut Julie.